En 2016, la empresa contó con un total de 2.187 proveedores provenientes de diversos países: Estados Unidos, México, Brasil, Costa Rica, Japón, Tailandia, España y Argentina.
Desde 2015 el área de Compras registró un cambio trascendental con la implementación de la estructura de Bridgestone Latinoamérica Norte, BS—LAN (México-Colombia-Costa Rica). Bajo esta nueva estructura de compras ahora se tiene mayor claridad en los procesos y en las operaciones.
Proceso de abastecimiento
Los procesos actuales del Departamento de Compras están alineados al cumplimiento de los requerimientos del negocio para asegurar y contribuir con el desarrollo de los socios comerciales y de la comunidad.
El 100% de los contratos con proveedores de servicios garantizan el cumplimiento de los requisitos señalados por Bridgestone Colombia
Evaluación y desarrollo de proveedores
Con sus evaluaciones, Bridgestone Colombia busca lograr un diagnóstico del conocimiento y la práctica de los conceptos de sostenibilidad de sus proveedores. Con ello se espera lograr una alineación de las prácticas de los proveedores con los principios que la empresa promueve y ejerce.
Esta alineación se busca por medio del incremento de las capacitaciones y talleres que se imparten a proveedores. Dentro de las capacitaciones se habla de mejoras en los criterios de sostenibilidad que la empresa aplica para la selección y evaluación de los mismos. Algunos de los criterios son la calidad, el desempeño y las garantías del producto o servicio ofrecido por el proveedor, la confiabilidad, la rapidez en la atención, la responsabilidad y el cumplimiento normativo.
Además de estos criterios, el comportamiento ético en el mercado es una prioridad en la selección y evaluación de proveedores para la empresa.
El proceso de evaluación es realizado por cada responsable, por el área de Compras y el área de Seguridad. Algunos de los criterios que se consideran en la evaluación son:
• Calidad en el producto o servicio.
• Confiabilidad, considerando aspectos como desempeño del servicio.
• Garantías.
• Atención oportuna a quejas y reclamos.
• Responsabilidad.
• Suministro de información reglamentaria.
• Comportamiento del mercado.
• Ventajas.
• Aspectos a mejorar.