Prácticas laborales

A través de sus prácticas laborales, Bridgestone Costa Rica contribuye al cumplimiento del ODS 8, Meta 8.5: Lograr el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos los hombres y mujeres, incluidos los jóvenes y las personas con discapacidad, y la igualdad de remuneración por trabajo de igual valor.


Bridgestone Costa Rica reconoce a los colaboradores como la fuerza central que impulsa a la compañía y que funge como pilar para la sostenibilidad de la misma. La rentabilidad del negocio se cimienta sobre las bases de las capacidades, motivación, seguridad y desarrollo integral del capital humano, así como en la satisfacción y confianza de los grupos de interés.

Colaboradores

En 2017 el equipo de Bridgestone Costa Rica estuvo compuesto por 999 colaboradores, de los cuales 7% (68) son mujeres y el 93% restante (931), hombres. Durante el año hubo un total de 69 nuevas contrataciones, sumando 10 mujeres y 59 hombres más a la compañía. El porcentaje de rotación del personal fue de 0,94% mensual.

La información y las estadísticas de la plantilla laboral de Bridgestone Costa Rica se obtienen a través de las bases de datos que van del 31 de diciembre del 2016 al 31 de diciembre del 2017. Se consideran únicamente colaboradores de tiempo completo.

Capacitación

Bridgestone Costa Rica busca potenciar el desarrollo de sus colaboradores. La mejora de las capacidades y habilidades del personal es imprescindible en la construcción de un ambiente de trabajo que genere retos para su superación profesional. En el día a día se realizan esfuerzos para brindar formación complementaria a cada uno de los colaboradores, trabajo que se refleja en las contribuciones positivas que cada uno de ellos realiza a través de ideas, proyectos, calidad en el trabajo y creatividad para la innovación.

En 2017 se capacitó a un total de 995 colaboradores, entre directores, gerentes, mandos intermedios, asistentes y operarios. Esto implica que el 99% de los colaboradores de Bridgestone Costa Rica recibió algún tipo de capacitación durante el año.

El total de horas de capacitación impartidas fue de 85.823, con un promedio de 86 horas por colaborador. La inversión total en formación fue de 471.900 USD para Bridgestone Costa Rica. Esta inversión fue 156% más alta que la de 2016.



Evaluación del desempeño

En Bridgestone Costa Rica se valora el papel de la retroalimentación continua como mecanismo para que cada colaborador detecte las áreas de mejora y las oportunidades para potenciar su talento. Por ello se cuentan con períodos regulares de evaluación del desempeño que tienen lugar a mediados y finales de cada año. Durante 2017, 100% del personal recibió una evaluación de desempeño.

Para llevar un proceso objetivo de evaluación, Bridgestone Costa Rica aplica el método Performance Management Appraisal (PMA), con el cual se establecen métricas sencillas y claras para los colaboradores. Los resultados señalan que 78% de la población se encuentra en un desempeño sólido y que 17% excede las expectativas planteadas.

Atracción, retención y desarrollo del talento

Bridgestone Costa Rica es una empresa que se responsabiliza de sus grupos de interés. Sabe que para brindar la mejor calidad y servicio a sus clientes es indispensable contar con el mejor talento, procurando su bienestar en el ambiente laboral.

Para lograr este propósito, la organización lleva a cabo diversas actividades que tienen como finalidad atraer, retener y desarrollar el talento con el que cuenta. Algunas de ellas se describen a continuación:

a) Experiencia Profesional Bridgestone

Este programa busca generar un vínculo sólido con la comunidad universitaria. A través de él se evalúa y retiene el talento de jóvenes universitarios que desean fortalecer sus conocimientos académicos y adquirir experiencia profesional con una pasantía y la posibilidad de ser contratados al término de la misma. En 2017, 25 becarios participaron en el programa y 28% de ellos fue contratado para quedarse a laborar tiempo completo en Bridgestone Costa Rica.


b) Mentoring para Líderes

Como parte de las iniciativas que buscan desarrollar el talento en Bridgestone Latinoamérica Norte (BS-LAN), en 2017 se implementó el Programa de Mentoring a nivel regional que permite a los colaboradores intercambiar experiencias, desarrollar competencias y recibir una guía a través de la relación Mentor- Mentee. El objetivo de este programa es contribuir al desarrollo y exposición, tanto personal como profesional, de los colaboradores identificados como de alto potencial.

El programa está estructurado de la siguiente forma:

    1. Intereses y áreas de aprendizaje

    2. Construir la relación Mentor-Mentee/Objetivos

    3. Mantenimiento de la relación

    4. Medición de la efectividad

Dio inicio en septiembre de 2017 con 13 colaboradores de alto potencial en la organización.

c) Programa de Liderazgo Dan-Totsu

Es un diplomado impartido por ADEN International Business School que tiene como objetivo formar a los colaboradores de Bridgestone a través de una plataforma integral que fortalece sus capacidades de negocio y desarrolla en ellos habilidades de liderazgo. La primera generación de este programa se graduó en 2017 con 32 participantes y 120 horas de formación. Los colaboradores que han sido parte de este programa –o que lo harán en un futuro– adquieren una perspectiva y una visión que les permitirá continuar guiando a Bridgestone en su Viaje de Transformación.