La comunicación es un elemento clave en la relación que Bridgestone México mantiene con sus grupos de interés. Esta conexión es más sencilla si se aprovechan los espacios virtuales para difundir información relevante, facilitando el diálogo y el intercambio de opiniones de manera directa.
Las redes sociales son un medio indispensable en esta comunicación, ya que permiten a Bridgestone México indagar más sobre lo que quiere y necesita el cliente, así como su percepción sobre la marca. En 2017 la interacción con sus clientes en estas plataformas permitió a Bridgestone establecer contacto con 157,200 seguidores en Facebook y 23,271 seguidores de Twitter.
Participación en asociaciones
A través de la formación de alianzas y la colaboración con la industria, Bridgestone México contribuye al alcance del ODS 17, meta 17.17: Fomentar y promover la constitución de alianzas eficaces en las esferas pública, público-privada y de la sociedad civil, aprovechando la experiencia y las estrategias de obtención de recursos de las alianzas.
Bridgestone México se considera a sí mismo un impulsor de la libre competencia y el sano desarrollo de la industria en el país. Para actuar en congruencia, participa en eventos e iniciativas que promueven dichos objetivos, sumándose a alianzas y colaboraciones que favorecen contribuciones más eficientes y certeras.
Durante 2017 la empresa mantuvo su alianza con:
• Cámara Nacional de la Industria Hulera (CNIH).
• Asociación Nacional de Distribuidores de Llantas y Plantas Renovadoras de México, A.C. (ANDELLAC).
• Secretariado Técnico del Consejo Nacional para la Prevención de Accidentes (CONAPRA).
• Fundación Hábitat para la Humanidad.
Para Bridgestone México resulta indispensable la alianza con estas organizaciones y la colaboración con ellas a través de su participación en comités de trabajo, el intercambio de buenas prácticas y el diálogo abierto para mantenerse al día en los cambios legislativos más relevantes que puedan incidir en el negocio.
Bridgestone México cuenta con diversidad de medios de comunicación para la atención constante de sus grupos de interés, para más información aquí.
