Bridgestone Colombia alinea toda su actividad a los más altos estándares éticos, garantiza el cumplimiento de la normatividad aplicable nacional e internacional y fomenta buenas prácticas de competencia y operación.

Comité de Ética

En 2016, Bridgestone Colombia instauró un Comité de Ética que tiene como función principal la atención de todas las dudas e inquietudes que surjan con respecto a cualquier incumplimiento, o interpretación de los lineamientos establecidos en políticas o procedimientos internos. Durante 2016, el Comité estuvo integrado por cuatro miembros que participaron en dos sesiones.

Código de Conducta

Los lineamientos para lograr un ambiente de trabajo en el que se fomente el respeto y la tolerancia se encuentran en el Código de Conducta. La empresa se guía por el Código de Conducta de Bridgestone Americas Compliance (BACC) que contiene los temas prioritarios sobre esta materia.

Durante el último año se entregaron folletos informativos concernientes a temas del Código de Conducta a toda la población de planta. Además, se consolidó el Programa de Ética 2015-2016 con el que se trabajó un plan de comunicación para refrescar los conocimientos de los colaboradores y proveedores en aspectos relacionados con la ética, la integridad y la transparencia.

En 2016, también fue posible hacer una cobertura de capacitación ética para proveedores de servicios, así como para asesores técnicos comerciales (de Centroamérica y el Caribe). En noviembre se llevó a cabo la Semana de la Ética, a fin de reforzar los conocimientos y la preparación de los colaboradores en temas relevantes como el Código de Conducta y los mecanismos de denuncia.

Otra herramienta utilizada para hacer mayor énfasis en este tema fueron las Cápsulas Informativas de Ética. Adicionalmente se contó con la incorporación de una declaratoria de cumplimiento de normativas por parte de los líderes de la empresa (gerencias y jefaturas).

Capacitación en Código de Conducta

El compromiso de Bridgestone Colombia durante 2016 fue capacitar a todos los colaboradores en los temas concernientes al Código de Conducta.

El 100% de los colaboradores cumplió con esta capacitación sobre aspectos tales como los derechos y responsabilidades propios y de los compañeros de trabajo. Además, cada nuevo colaborador recibió la instrucción pertinente al cumplir con su proceso de inducción.

Mecanismos de denuncia

Para Bridgestone es indispensable brindar a los colaboradores la oportunidad de denunciar cualquier problema o incumplimiento relacionado con el Código de Conducta. Esto se ha logrado a través del establecimiento de canales de comunicación.

Las denuncias son totalmente confidenciales y por medio de estos canales no solo se pueden reportar casos, sino también atender las inquietudes sobre dilemas éticos. Además, se pueden contestar dudas con respecto a los lineamientos que aseguran el cumplimiento de las políticas corporativas.

Los colaboradores cuentan con los siguientes mecanismos de denuncia:

Comunicación directa con el jefe o con el área de Recursos Humanos.

Línea telefónica 01 800 915 5860


Lucha contra la corrupción

En otro rubro de cumplimiento regulatorio, Bridgestone Colombia trabaja para evitar la corrupción y los conflictos de intereses en distintos niveles. Durante 2016, el 100% de los colaboradores fueron capacitados para contar con bases más sólidas en el momento de actuar ante este tipo de situaciones.

En el año 2016 no se contó con ningún caso confirmado de corrupción; tampoco se presentó ninguna multa por incumplimientos a legislaciones o normativas.


Marketing Responsable

Bridgestone Colombia considera de gran importancia difundir campañas promocionales que cumplan con los estándares más altos de calidad.

Bridgestone trabaja para evaluar su publicidad y sus promociones a fin de garantizar el cumplimiento de los lineamientos de la legislación aplicable, así como el enfoque ético desde el punto de vista mercadológico. De esta manera, Bridgestone asegura a sus clientes que los productos cuentan con la misma calidad que se observa en cualquiera de sus campañas publicitarias.

La determinación de precios está amparada por la normativa legal aplicable a la operación.

Protección de datos personales

Los datos personales, tanto de los colaboradores de la empresa como de aquellos que aspiran a las vacantes establecidas, son protegidos por Bridgestone Colombia a través de su Aviso de Privacidad. Por medio de este aviso se especifican los lineamientos para el tratamiento y la seguridad de la información personal que posee la compañía. En Colombia se cumplió con el sistema de Protección de Datos establecido por el Gobierno Nacional.


Redes sociales

Para Bridgestone Colombia es indispensable estar en conexión con sus consumidores y grupos de interés. El espacio virtual permite difundir información relevante para estos grupos y facilita el diálogo y el intercambio de opiniones de manera directa.

A través de las redes sociales, Bridgestone tiene la oportunidad de indagar más sobre lo que el cliente quiere y necesita, así como sobre su percepción de la marca. Durante 2016, Bridgestone buscó generar ese puente de comunicación con sus clientes, logrando tener contacto con 51,020 seguidores en Facebook.




Facebook Bridgestone Colombia:
https://www.facebook.com/bridgestoneColombia/


Participación en asociaciones y atención a autoridades

Bridgestone Colombia impulsa la libre competencia y el sano desarrollo de la industria en el país al participar en eventos e iniciativas que promueven estos objetivos. Para ello es también de suma importancia desarrollar alianzas y colaboraciones que permitan contribuir de manera más eficiente y certera.

Con este propósito, durante 2016 la empresa mantuvo su alianza con:

Asociación Nacional de Empresarios Colombianos (ANDI)

Consejo de Empresas Americanas (CEA)

Cámara de Comercio Colombo Americana (AMCHAM)

Asociación Nacional de Reencauchadores de Colombia (ANRE)

Federación Nacional de Comerciantes(FENALCO)

Corporación Posconsumo (Rueda Verde)

Además, en 2016 Bridgestone Colombia participó en las negociaciones instauradas a nivel de los organismos correspondientes para discutir las barreras no arancelarias en Ecuador y así probar su cumplimiento.



Colaboración de manera activa en la promulgación de la medida Antidumping en Colombia

Se participó activamente en los foros y negociaciones de las reglamentaciones técnicas para llantas, buscando garantizar la calidad de los neumáticos que ingresan al mercado y se colaboró de manera activa en la promulgación de la medida Antidumping en Colombia.