Como resultado del estudio, en términos de percepción sobre desempeño y temática a reportar por cada Área Prioritaria y Principio de Gestión, según los grupos de interés consultados, se concluyó que, en Costa Rica, se tiene una percepción positiva sobre la sostenibilidad de la empresa superior al 91% promedio. En las gráficas se puede observar el porcentaje de percepción positiva, negativa o neutral que los grupos de interés tienen respecto al desempeño de cada área prioritaria y principio de gestión de Bridgestone, así como el tema más relevante para los grupos de interés en cada uno de ellos.

En Costa Rica se llevó a cabo la definición de los impactos más pertinentes de la organización a fin de establecer un plan de acción congruente con los mismos. Los impactos se evaluaron en cumplimiento de la metodología de la Norma INTE 35-01-01:2012, contemplando su efecto potencial en la empresa y en los grupos de interés en diferentes dimensiones. Adicionalmente, se realizó un benchmark (análisis comparativo) de sostenibilidad de las empresas de similar tamaño y cercanía en Costa Rica, así como un análisis de medios incluyendo las noticias más relevantes sobre el estado de la sostenibilidad y estrategias sobresalientes de la misma, en Costa Rica.

Los resultados se reflejan en la siguiente Matriz de Materialidad:

Estos impactos representan las áreas sociales, ambientales y económicas donde las decisiones y actividades de Bridgestone Costa Rica tienen la influencia más real y potencial. La identificación de dichos impactos tiene como objetivo el evitar y mitigar los mismos.