Los colaboradores de Bridgestone Costa Rica son la fuerza y el pilar para la sostenibilidad de la compañía. En sus capacidades, motivación, seguridad y desarrollo integral se cimientan las bases de la rentabilidad del negocio, así como la satisfacción y confianza de los grupos de interés hacia la empresa.
Colaboradores
En 2016, la plantilla estuvo compuesta por 1.042 colaboradores; de ellos, el 6,43% son mujeres y el 93,57%, hombres (67 mujeres y 975 hombres). Se emplearon 20 mujeres y 197 hombres, siendo un total de 217 las nuevas contrataciones durante el año. De este total, 120 colaboradores fueron contratados para formar la cuarta cuadrilla de producción debido al incremento en la demanda de operaciones de la planta. El porcentaje de rotación de personal fue de 0,88%. El promedio de rotación en los hombres fue de 0,79% y de 0,11% en las mujeres.
Capacitación
Desarrollar el talento del personal es imprescindible para que quienes integran Bridgestone Costa Rica puedan potencializar sus capacidades y habilidades. El reflejo de esta instrucción se presenta cada día a través de las contribuciones positivas de cada colaborador por medio de ideas, proyectos, calidad en el trabajo o creatividad para la innovación. Esta inversión genera a su vez un impacto positivo en el crecimiento de la organización.
Por ello, durante 2016 se capacitó a un total de 1.028 colaboradores, entre directores, gerentes, mandos intermedios, asistentes y operarios. Esto significó que el 98,66% de los colaboradores de Bridgestone Costa Rica recibieron algún tipo de capacitación durante el año.
La suma de horas de capacitación en total fue de 61.923, promediando 60 horas por colaborador. La inversión total en capacitación fue de $184.416 USD para Bridgestone Costa Rica.
98,66% de
los colaboradores
recibieron capacitación.
62 horas
de capacitación
para mujeres.
Inversión en capacitación de
$184.466 dólares.
De los 1.028 colaboradores capacitados, el promedio de horas de capacitación para las mujeres fue de 62, mientras que para los hombres fue de 60.
Evaluación del desempeño
La retroalimentación continua a los colaboradores es fundamental para hacer posible la detección de áreas de mejora y de oportunidades para potenciar.
Todos los colaboradores de la organización cuentan con períodos regulares de evaluación de desempeño. Los periodos formales tienen lugar a mediados y a finales de cada año.
En Bridgestone Costa Rica, se aplica el proceso Performance Management Appraisal (PMA) para evaluar el desempeño de los colaboradores. Durante 2016, 100% de los colaboradores recibieron esta evaluación. Los resultados señalan que 80% de la población se encuentra en un desempeño sólido y 16% excede las expectativas de desempeño.
Atracción, retención y desarrollo de talento
De manera constante, Bridgestone Costa Rica busca contar con el mejor talento para brindar la mejor calidad y servicio a sus clientes. Con este objetivo en mente, la empresa lleva a cabo diversas actividades que tienen como función atraer, retener y desarrollar el talento. Algunas de ellas se describen a continuación.
Experiencia Profesional Bridgestone
Captar talento universitario es uno de los propósitos que busca cumplir la empresa a través de Experiencia Profesional Bridgestone. Por medio de este programa, se evalúa y retiene el talento de jóvenes universitarios que desean fortalecer sus conocimientos académicos a través de una pasantía, con posibilidad de ser contratados al finalizar la misma. En 2016 ingresaron 43 becarios al programa, 18 más que en 2015. El 9% de ellos fue contratado para quedarse a laborar de tiempo completo en Bridgestone Costa Rica.
9% de los becarios
de Experiencia Profesional
Bridgestone fueron contratados.
Diplomado para Líderes
Como parte de las iniciativas enfocadas al desarrollo del talento, se seleccionó a un grupo de colaboradores para participar en un diplomado de desarrollo de competencias de liderazgo y negocio, “Programa de Liderazgo y Negocios Dan Totsu”. Realizado a nivel Latinoamérica Norte, es un programa enfocado en desarrollar las competencias (conocimientos, habilidades) de liderazgo, coaching, estrategia, gestión de clientes, procesos, proyectos, innovación, resultados y negociación. En Bridgestone Costa Rica participaron 21 asociados.
Equilibrio entre vida personal y laboral
En la actualidad la satisfacción de un colaborador yace en la posibilidad de tener un equilibrio entre la vida laboral y familiar. Este balance genera un mejor desempeño en las actividades diarias. Bridgestone Costa Rica considera que el bienestar integral de sus trabajadores es sumamente importante, por lo que muchos de los beneficios se extienden también a sus familias.
La empresa facilita servicios de psicología, nutrición, fisioterapia, medicina general y trabajo social tanto a los colaboradores como a sus familiares. Durante 2016, se brindó ayuda psicológica por diversas situaciones a 599 colaboradores y a 220 familiares directos.
Para el bienestar físico la empresa pone a disposición de sus trabajadores el servicio de gimnasio, administrado por la Asociación de Empleados.
Bridgestone Costa Rica obtuvo el distintivo Great Place to Work por tercer año consecutivo. Ser una empresa calificada como excelente lugar para trabajar es producto del compromiso y confianza existente entre la empresa y sus colaboradores. Los resultados de la encuesta revelan fortalezas que pueden seguirse procurando, como el orgullo por la compañía y su marca, el trabajo que se realiza y el sentido de compañerismo o familia.
Prestaciones
Bridgestone Costa Rica procura crear una atmósfera de certidumbre y estabilidad para colaboradores que enfrentan alguna situación de necesidad. De esta manera, aumenta la confianza entre ellos y la empresa, se garantiza la tranquilidad de todos y se procura un sentimiento de cohesión interna.
El monto destinado para las prestaciones incluye los aportes para los regímenes del IVM (invalidez, vejez y muerte); enfermedad y maternidad, INA (Instituto Nacional de Aprendizaje), IMAS (Instituto Mixto de Ayuda Social), asignaciones familiares, fondo de capitalización laboral, régimen obligatorio de pensiones complementarias y Banco Popular. Además, los colaboradores cuentan con una Asociación Solidarista de la cual pueden formar parte desde el momento en el que ingresan a la organización.
Como beneficio adicional de la empresa y como incentivo para retener al talento, al cumplir 5 años de trabajo, los colaboradores reciben una semana extra de vacaciones. En el caso de cumplir 10 años, se otorgan 2 semanas más.
Preparación para la Jubilación
Bridgestone Costa Rica continuó con el Programa de Preparación para la Jubilación durante 2016 llevando a cabo talleres sobre autoestima, mitos de la jubilación y preparación económica. Este año se impartieron 2 pláticas de seguimiento para el primer grupo de graduados en el Programa y se inició el segundo grupo con 7 participantes. Adicionalmente, se realizaron 6 visitas con el convenio de IMAS-Bridgestone a hogares de jubilados.
Reconocimiento del talento
El reconocimiento al talento y al esfuerzo de los colaboradores es una herramienta que fortalece su vínculo con la empresa. Es también un modo de generar un sentido sólido de motivación para desarrollar nuevas ideas e impulsar acciones y comportamientos deseables en la organización. Algunas de las acciones y proyectos que se llevaron a cabo para reconocer a los colaboradores son detalladas a continuación.
45 colaboradores
premiados a través de las iniciativas de reconocimiento.
President Award
Es un reconocimiento entregado a algunos colaboradores por su desempeño o por realizar contribuciones de alto impacto al negocio. Este incentivo viene acompañado de $300 USD. En 2016 se reconoció a 22 colaboradores.
Asistencia perfecta
Los colaboradores que recibieron un premio por asistencia perfecta, es decir, por no perder ningún día de trabajo fueron 432. Este número aumentó en 75 asociados en comparación con el año anterior. Cada uno de ellos fue reconocido por su entrega y puntualidad.
Antigüedad
Bridgestone Costa Rica premia la lealtad y confianza de sus colaboradores a través de bonos económicos por cierta cantidad de años laborados en la empresa. Estos premios se entregan en una ceremonia a la que asisten cerca de 100 personas, incluyendo a los familiares de los reconocidos. El reconocimiento viene acompañado de un pago de $200 USD por 20 años y va aumentando $50 USD cada cinco años. En 2016 se reconocieron 23 colaboradores.
